Technischer Support und Informationen.
Werte Leserinnen und Leser, aktuell prüfen wir verschiedene Möglichkeiten, um das Bezahlen in unserem Shop weiter zu vereinfachen. Derzeit bieten wir unter den Zahlungsmöglichkeiten für jeden Kunden die Optionen Vorkasse (Überweisung vor Auslieferung), Scheckzahlung und PayPal als verifizierten Zahlungsdienstleister an. PayPal hat hierbei den Vorteil, dass der Kunde hier beliebig mit Kreditkarte, Bankeinzug oder seinem …
Werte Leserinnen und Leser, wie wir durch mehrere Anfragen erfahren haben, wo ein angelegtes Kundenkonto zu finden sei, bzw. dieses nach ein paar Wochen nicht mehr existiere, gibt es hier ein Missverständnis. Während der Registrierung eines neuen Kundenkontos wird darauf verwiesen, dass die Registrierung erst erfolgreich abgeschlossen wird, sobald die Bestätigung über die vom System …
Werte Leserinnen und Leser, um immer auf dem Laufenden zu bleiben, bieten wir die Funktion der Newsfeeds an, die mit jedem gängigen RSS-Reader oder auch Mailprogrammen (z.B. Outlook) abonniert werden können. Dabei sind die Feeds je nach Bereich sortiert, so dass man für jeden Bereich, über den man bei neuen Beiträgen informiert werden möchte, die …
Ein eBook bezeichnet ein Buch in digitaler Form, das Sie kaufen und als digitale Kopie auf Ihren Rechner oder auf mobile Endgeräte wie eBook Reader, Tablet, PC oder Smartphone herunterladen und lesen können. Wir veröffentlichen dabei mit dem offenen eBook-Standard ePub. Dieser erlaubt Ihnen Ihre eBooks mit dem Gerät zu lesen, das Ihnen am besten …
Haben Sie in unserem Shop einen Titel als eBook erworben, können Sie die betreffenden eBooks in ihrem Kundenkonto jederzeit unter dem Menüpunkt Downloads herunterladen. Optional erhalten Sie auf die bei der Bestellung registrierte Mailadresse eine Bestätigungsmail, in der ebenfalls der persönliche Downloadlink vorhanden ist. Bitte beachten Sie, dass der spezifische Downloadlink in den Benachrichtigungsmails nur …
Aufgrund von Wartungsarbeiten am Serversystem, die eigentlich lediglich am 31. März 2016 stattfinden sollten, kam es unerwartet zu einem Problem mit der Serverinstallation. Daten, Kommentare und Beiträge, die zwischen dem 31.03.2016 und dem 05.04.2016 auf den angeschlossenen Portalen eingereicht wurden, stehen leider nicht mehr zur Verfügung. Während der Wartungsarbeiten stand unser Mailsystem nicht zur Verfügung. …
Werte Leserinnen und Leser, immer wieder werden wir gefragt, wie sich denn die Verkaufsränge der eBooks (Kindle Shop) auf Amazon errechnen, da diese bei jeder Publikation angegeben sind (ausgenommen sind erotische Titel). Dieser Wert gibt grob wieder, wie häufig ein eBook über Amazon verkauft wird. Um in den Kindle Top Ten gelistet zu werden (Stand …
Die neue Version von BuddyPress (Version 2.4.0) bringt einige Neuerungen mit. Die bisherige Übersetzung funktioniert zwar noch, aber die Neuerungen sind noch nicht übersetzt. Abhilfe schafft diese überarbeitete Sprachdatei: BuddyPress Deutsch Die ZIP-Datei entpacken und die beiden Dateien nach /wp-content/languages/plugins kopieren. Danach steht die aktuelle Übersetzung mit den neuen Funktionen zur Verfügung.
Da WordPress ein ständig aktualisiertes Softwaresystem ist, spielen wir auf alle bei uns gehosteten und administrierten Installationen regelmäßig alle relevanten Updates auf. Sollte nach einem Update eine der Installationen nicht mehr korrekt funktionieren, bitte hier als Kommentar oder im Forum den Fehler melden, damit wir diesen beseitigen können. Bei der Fehlermeldung bitte möglichst präzise angeben …
Auf unserem Onlineportal von Twilight-Line Medien stehen für alle registrierten Benutzer verschiedene Community-Dienste zur freien Verfügung. Neben dem Benutzerprofil und Aktivitätenverlauf, dem Forum und den Kommentarfunktionen, bieten wir unter anderem auch die Möglichkeit zur Teilnahme an Arbeits- und Themengruppen an. Diese Gruppen dienen als thematische Diskussionsplattformen und zum gegenseitigen Informationsaustausch. Neben den internen Arbeitsgruppen zu …
Im Zuge der allgemeinen Aktualisierung des Softwaresystems wurden die Blog-Systeme von WordPress mit dem neuen Update auf Version 4.2 „Powell“ ausgestattet. Sollten Fehler oder Probleme mit der neuen Version auftreten, bitte im Forum oder als Kommentar melden.
Werte Leserinnen und Leser, derzeit bieten wir im neuen Buchshop folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Vorkasse / Überweisung Scheck PayPalfür Bankeinzug oder Kreditkartenzahlungen Demnächst werden die Zahlungsmethoden um folgende Möglichkeiten ergänzt: Sofortüberweisung Bezahlen mit AmazonKunden von Amazon können bequem über ihr Kundenkonto zahlen Möglicherweise werden wir die Zahlungsmethoden noch weiter ergänzen. Wir prüfen derzeit verschiedene Anbieter für …
Werte Leserinnen und Leser, wir haben intern in den vergangenen Wochen an einigen Verbesserungen unseres Online-Angebots gearbeitet, um die Nutzerfreundlichkeit und Kommunikation zu verbessern. Und natürlich auch für uns, um anfallende Arbeitsschritte zu optimieren. An erster Stelle steht natürlich unser grundlegend überarbeiteter Shop, der ein übersichtlicheres und praktischeres Einkaufserlebnis direkt bei uns ermöglichen soll. Hier …
Werte Leserinnen und Leser, derzeit führen wir interne Wartungsarbeiten an unserem BuchShop aus, um Ihnen demnächst einen besseren Service bieten zu können. Während der Umstellung im Shopsystem ist der Shop vorübergehend nicht erreichbar. Nach Fertigstellung soll es möglich sein, direkt aus der Produktseite auf unserem Onlineportal heraus die gewünschten Artikel in den Warenkorb zu legen, …
Nachdem wir in den vergangenen Tagen vermehrt Nachfragen nach Mails erhalten haben, die bei uns im Eingang jedoch nicht auffindbar sind, werden wir am Montag, den 20.10.2014 in der Zeit zwischen 6.00 Uhr und 12.00 Uhr einige Wartungsarbeiten an unserem Mailserver vornehmen. Dies betrifft vor allem unseren internen Spamfilter auf dem System, welcher offensichtlich zu …
Am 24. September 2014 wurde eine als kritisch eingestufte Sicherheitslücke in der Unix-Shell-Bash bekannt – der Standard-Shell auf den meisten Unix-Systemen. Sie betrifft vor allem Linux Server und erlaubt das Ausführen von beliebigem Schadcode aus dem Netz. Hiervon sind auch die Server unseres Verlags betroffen, und die von uns betreuten und gehosteten Webprojekte. Wir haben …
Werte Leserinnen und Leser, derzeit bieten wir in unserem internen Buchshop folgende Bezahlmöglichkeiten an: Vorkasse (per Überweisung/Scheck) PayPal (Lastschrift, Kreditkarte, etc.) Diese beiden Zahlungsmethoden haben sich als sichere und gängige Verfahren erwiesen. Kauf auf Rechnung, welchen wir früher angeboten haben, steht neuen Kunden nicht mehr offen. Auch wenn wir hier eine große Anzahl an Nachfragen …
Werte Leserinnen und Leser, wie wir im Januar feststellen mussten, gab es nach routinemäßigen Wartungsarbeiten an unserem Online-Portal und vor allem nach einem Systemupdate einige Fehlfunktionen mit unserer Shopsoftware, so dass Bestellungen darüber nicht mehr möglich waren. Die Software ist einfach mit der neuen Umgebung des Betriebssystems nicht kompatibel – ein Update der Software auf …
Werte Leserinnen und Leser, über die Weihnachtstage haben wir dringende Wartungsarbeiten an unserem Online-Portal vorgenommen. Während dieser Wartungsarbeiten kam es, von uns bis vor wenigen Tagen unbemerkt, zu einer Störung in unserem hauseigenen BuchShop, welcher offensichtlich seit den Wartungsarbeiten keine Anmeldungen und Bestellungen mehr akzeptiert. Erst durch Hinweise mehrerer Kunden wurden wir auf diese Störung …
Diese Information richtet sich an alle Blogger, die ein Autorenblog auf unserem Webserver betreiben. Im Zuge der allgemeinen Anpassung und der Updatearbeiten auf die neuste Version der Blogsoftware (WordPress 3.7.1) haben wir bei einigen Installationen die bisherigen Linklisten (Blogrolls) auf das neue System angepasst, welches seit WordPress 3.5 eigentlich keine Linklisten mehr unterstützt. Bestehende Linklisten …
Bei bestimmten themenbezogenen Beiträgen bieten wir unseren Gästen auf dem Online-Portal des Verlags die Möglichkeit, per Kommentarfunktion Mitteilungen und Diskussionen zu diesen Beiträgen einzustellen. Unser System verwendet hierzu Identifikationsbilder (Avatare), um einzelne Benutzer besser erkennen zu können. Hierzu verwendet unser System den globalen Avatardienst von Gravatar. Ihr Gravatar ist ein Bild, das Sie überall begleitet, …
Mit diesem netten kleinen Bildschirmschoner können Sie während der Arbeitspausen die Invasion aus dem All miterleben. Installation Für Windows 95 – XP entnehmen Sie die Vorgehensweise der beiliegenden ReadMe-Datei. Windows Vista und Windows 7: Entpacken Sie das Archiv und führen Sie mit mit der Maus einen Rechtsklick auf der Screensaver-Datei aus, um das Kontextmenü zu …