- Dieses Thema hat 3 Antworten sowie 2 Teilnehmer und wurde zuletzt vor 28.03.2021 um 16:11 von
aktualisiert.
-
Beiträge
-
Wie wir von einigen Lesern mitgeteilt bekommen haben, ist teilweise der Zugriff auf unsere Seiten gesperrt, da das Sicherheitszertifikat nicht erkannt wird. Wir konnten den Fehler erst nicht nachvollziehen, bis wir durch die betroffenen Leser die Mitteilung erhielten, dass diese Fehlermeldung ausschließlich mit Kaspersky Internet Security auftaucht.
Der Fehler liegt dabei nicht am Seitenzertifikat der Verschlüsselung, sondern an einer fehlerhaften Einstellung bei Kaspersky Internet Security, von der nicht nur unsere Seiten betroffen sind, auch Seiten wie Google, YouTube und Co. werden hier sporadisch gesperrt. Dieser Fehler der Antivirensoftware ist wohl bereits seit geraumer Zeit bekannt, jedoch hilft meist nur eine manuelle Überprüfung der Einstellungen, wie das Magazin Chip empfiehlt: Kaspersky blockiert sichere Seiten
Habe damit keine Probleme und konnte immer auf eure Seiten zugreifen. Mit dem Tablet und meinem Notebook gibt’s damit keine Probleme.
Das Problem scheint vornehmlich bei Mobilgeräten aufzutreten, wo Kaspersky bereits vorab installiert war und die Konfiguration nicht angepasst wurde. Ehrlich gesagt haben wir hier keine Ahnung wie viele Betroffene es damit gibt, uns ist dies insgesamt von fünf Lesern zugetragen worden.
Heute erhielten wir eine Supportanfrage eines Lesers, der über sein Smartphone die Produkte nicht anklicken oder generell aufrufen konnte. Wir haben versucht diese Fehlermeldung nachzuvollziehen, können dies aber auf mehreren Geräten (Smartphone (Android und Apple), Tablet (Android) und erst recht nicht am Notebook/Tablet und Desktop-PC) nachvollziehen.
Möglicherweise liegt dies an den Geräteeinstellungen des Lesers, möchten aber dennoch einmal nachfragen, ob sonst noch jemand ähnliche Probleme beim Zugriff auf unsere Onlineinhalte hat, um hier eine mögliche Fehlerquelle ausmachen zu können.
- Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.
